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Dernière mise à jour : 9 septembre 2026
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Une question, un bug, une suggestion ? Écrivez à runeo@developpeurlibre.com.
Pour un bug, ces trois informations font gagner beaucoup de temps :
- le modèle d’iPhone et la version d’iOS (Réglages › Général › Informations) ;
- la version de Runeo (écran Réglages de l’application) ;
- ce que vous faisiez juste avant, et ce que vous attendiez à la place.
Questions fréquentes
Pourquoi faut-il créer un compte ?
Votre plan et vos sorties vivent sur votre compte, pas sur votre téléphone : c’est ce qui vous permet de les retrouver après une réinstallation ou sur un autre iPhone. Le compte se crée avec une adresse e-mail et un mot de passe, rien d’autre.
Comment regénérer un plan ?
Depuis l’écran Réglages de l’application. Attention : générer un nouveau plan remplace l’ancien.
Le plan s’adapte-t-il aux séances que je saute ?
Pas dans cette version. Le plan est calculé une fois, à partir de vos réponses. Si votre situation change nettement — blessure, coupure, gros progrès — le plus simple est de regénérer un plan avec vos nouvelles réponses.
Puis-je modifier une séance ?
Oui, bloc par bloc, depuis le détail de la séance. La séance modifiée reste celle du plan.
Puis-je courir en dehors du plan ?
Oui. Une sortie libre se lance à tout moment, sans séance derrière, et rejoint votre historique comme les autres.
Puis-je changer mes jours d’entraînement ?
En regénérant un plan avec les nouveaux jours disponibles.
Runeo fonctionne-t-elle sans connexion ?
Pas dans cette version. Une connexion est nécessaire au lancement de l’application et à l’enregistrement d’une sortie. Une séance déjà lancée va jusqu’au bout sans réseau, mais si la sortie ne parvient pas à être enregistrée, l’application vous le dit plutôt que de laisser croire le contraire.
Pourquoi l’application demande-t-elle ma position ?
Pour mesurer la distance et l’allure pendant une séance en direct, y compris écran verrouillé. Aucun tracé GPS n’est conservé : seuls la distance, la durée, l’allure et les intervalles sont enregistrés. Voir la politique de confidentialité.
Mes données sont-elles conservées si je change d’iPhone ?
Oui. Connectez-vous avec le même compte et vous retrouvez votre plan et vos sorties.
Comment supprimer mon compte et mes données ?
Depuis l’écran Réglages de l’application. La suppression est définitive et efface le compte, le plan et toutes les sorties. Désinstaller l’application ne suffit pas.
Runeo se connecte-t-elle à Strava, Apple Santé ou à une montre ?
Non, à aucun des trois.
Quelle version d’iOS faut-il ?
iOS 17 ou plus récent, sur iPhone.
L’application est-elle payante ?
Non. Pas d’abonnement, pas d’achat intégré, pas de publicité.
Avertissement santé
Runeo n’est pas un dispositif médical et ne remplace ni un médecin, ni un entraîneur. Demandez l’avis d’un professionnel de santé avant de reprendre ou d’intensifier une activité physique, en particulier en cas d’antécédent cardiaque ou de problème de santé connu. Arrêtez l’effort et consultez en cas de douleur, de gêne respiratoire ou de malaise. Les allures et volumes proposés sont des repères indicatifs : vous restez seul juge de l’effort que vous fournissez.
Ces règles font partie des conditions générales d’utilisation.